做餐飲難,做能賺錢的餐廳更難。老板忙前忙后,營業額還是一直低迷上不去,怎么辦?今天餐效給餐飲老板提供幾個小技巧,助力餐廳運營事半功倍,輕松提高營業額。
為顧客提供默認選項
惰性是人的本性,餐廳的顧客也是如此。他們選擇到店吃飯,就是不想自己做飯,節約時間成本。
因此,針對消費人群的這一特點,餐廳在菜單上就不需要讓顧客花費太多的精力去挑選,最佳的方式就是設計合情合理的默認選項。
任何可以選擇的,都可以設置為默認選項。默認選項可以是產品、規格、組合、加料……通常的默認選項,都會成為消費者的高概率選擇。
比如:菜品名稱前加上“招牌”“店長推薦”“人氣”等字樣,被點購的概率會遠高于普通產品。
規格“標準份”被點購的概率要遠遠大于大份或者小份。
根據目標群體的不同而設定特別的規格 。比如你的目標群體是女性,那就可以設定小規格來方便女性顧客選購;比如針對于白領的快餐品牌,菜品都可分為大中小份,有助于顧客做出快速選擇。
組合也是加強顧客默認的有效辦法之一 。例如漢堡或炸雞披薩配飲品、涼皮搭配肉夾饃等,搭配中肉菜需要與素食進行互補。
常見的默認選項還有很多,譬如可以嘗試向喜歡新鮮感的顧客推薦新品;向第一次到店的顧客推薦特色菜;向選擇困難的顧客介紹賣得好且實惠的菜品等等。
當然,推薦的前提是店內的服務人員對自家菜品要足夠熟悉 。
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